안녕하세요 케이온라인입니다.
케이경매 카페와 케이온라인은 합배송이 불가능 합니다.
1.근무하는 담당자들의 시간대가 다릅니다.
ㄴ배송을 카페와 온라인으로 나눈 이유는 담당자들이 각각 인지하고 있는 상품이 다르기 때문에 통합관리가 힘들어 배송을 별도로 두게 되었습니다.
2.온라인은 주문후 배송요청 하면 바로바로 배송해 드리는 구조입니다.
ㄴ카페 같은 경우는 모아두었다가 일괄배송하는 구조이며, 온라인은 바로바로 배송하는 구조이기때문에 , 카페/온라인간 담당자 의사소통이 없을시에는 상품 누락이 발생할수있어 현재와 같은 구조로 운영되고 있습니다.
3.킵의 시일이 너무 길어지는 경우가 발생합니다.
ㄴ많은 킵상품이 회원님들 서랍장에 맞춰서 있다보니 되도록 많은 공간을 확보하기위해 되도록 빨리 배송을 하는 방향으로 진행되고 있습니다.
4.일하는 담당자가 헷갈리고 힘들어요
ㄴ 한분의 편의를 봐주면 전체 편의를 봐드려야 하기때문에 시간이 지날수록 힘들어집니다. 소량의 물건은 상관 없으나, 점차 많은 회원님들의 상품이 쌓이다보면 단순변심의 의한 킵요청등 누락사건이 발생할수있으며, 포장을 다하여 배송준비를 끝맞춰놨는데 다시 킵으로 보관하면 공간이 협소해지는 등의 문제가 발생합니다.
이상 문의글에 대한 답장이며 더욱더 노력하는 케이온라인이 되겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요 케이온라인 입니다.
상품킵은 2주까지 가능합니다.
결제완료하신 상품에 한해 이사,출장,택배파업 등 사유가 없으시면 최대 2주간 가능하며 갯수제한은 100장까지 가능합니다.
구매하신카드가 100장이넘으신다면 배송요청을해주세요
이상 문의글에 대한 답장이며 더욱더 노력하는 케이온라인이 되겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요 케이온라인입니다.
장바구니에 담긴 옥션판매 상품의 경우 7일이내 결제 해주셔야합니다.
1.무통장 혹은 카드결제로 7일 이내 결제 하셔야 하며 기한이 지날시 취소처리 될수있습니다. (장바구니에 담긴후 10일동안 입금이없을시 자동으로 삭제되고 관리자에게 통보됩니다 이경우 경고조치를 받을수있으니 주의 부탁 드립니다.)
2.킵은 이사,출장,택배파업 등 사유가 없으시면 최대 2주간 가능하며 갯수제한은 100장까지 가능합니다. 구매하신카드가 100장이넘으신다면 배송요청을해주세요
3.사유없는 미입금시 1회경고 2회 탈퇴처리 됩니다.
4.무통장입금건 경우 평일 오후6시 이후 입금된 상품은 다음날 12시~14시 사이에 일괄 입금확인 하고 있습니다.(토,일 제외)
이상 문의글에 대한 답장이며 더욱더 노력하는 케이온라인이 되겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요 케이온라인 입니다.
상단배너에 있는 택배신청을 별도로 해주시면 오후2시 전까지 구매해주신 상품에한해 당일 발송해 드립니다.( 토.일 및 법정공휴일 제외)
1.배송요청을 하시지않는경우 킵으로 판단하여 발송하지않습니다.
2.모든 구매카드 배송은 발송전 큰슬리브에 담아 앞뒤로 보호용 탑로더 2장을 착용하여 발송하고 있습니다.( 더많은 카드에 탑로더를 착용하여 발송해 드리고 싶지만 탑로더 수량이 많이 부족합니다 이부분 양해부탁 드리겠습니다.)
3.킵 기한연장 카톡문의없이 킵기한이 지났을경우 착불 택배로 발송됩니다 이경우 택배분실, 착불요금 미지불 로 인한 반송등은 책임지지 않으니 기한연장이 필요하시면 꼭 카톡으로 문의 부탁드립니다.
이상 문의글에 대한 답장이며 더욱더 노력하는 케이온라인이 되겠습니다.
감사합니다.